1 Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Chatrady. Оформляя заказ или используя наши услуги, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
Данные условия применяются ко всем клиентам, партнёрам и посетителям нашего веб-сайта, независимо от формы сотрудничества.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Chatrady, зарегистрированная по адресу: Damrak 27, 1012 ZJ Amsterdam, Netherlands.
Контактные данные:
- Телефон: +31 20 738 4291
- Электронная почта: marketing@chatrady.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Chatrady предоставляет услуги по проектированию, производству и поставке мебели, а также консультации по дизайну интерьеров. Полный перечень доступных услуг представлен на нашем веб-сайте в разделе «Услуги».
Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления, если это не нарушает обязательств по уже заключённым договорам.
4 Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через наш веб-сайт, по телефону или по электронной почте. После получения заказа мы направляем подтверждение с указанием деталей, сроков и стоимости.
Заказ считается принятым только после получения клиентом письменного подтверждения от Chatrady. Мы оставляем за собой право отклонить заказ по обоснованным причинам.
5 Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Цены, опубликованные на веб-сайте, носят информационный характер и могут быть изменены. Окончательная стоимость согласовывается при подтверждении заказа.
Для индивидуальных проектов стоимость рассчитывается на основании технического задания и согласовывается с клиентом до начала работ.
6 Оплата
Оплата производится следующими способами:
- Банковский перевод
- Оплата банковской картой
- Иные способы, согласованные сторонами
Для индивидуальных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения работ и до момента доставки.
7 Отмена и возврат
Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если производство ещё не начато. В случае отмены после начала производства возврат средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов.
Для стандартных товаров, имеющихся в наличии, действует право возврата в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и упаковки.
Индивидуальные изделия, изготовленные по специальному заказу, возврату не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственных дефектов.
8 Ответственность
Chatrady несёт ответственность за качество предоставляемых услуг и товаров в соответствии с действующим законодательством Нидерландов.
Мы не несём ответственности за:
- Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации изделий
- Непрямые или косвенные убытки
- Задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
Гарантийный срок на manufactured изделия составляет 2 года с момента доставки, если иное не указано в договоре.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Chatrady, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графику, являются интеллектуальной собственностью компании и защищены авторским правом.
Копирование, воспроизведение или использование материалов без письменного разрешения правообладателя запрещено. Дизайн-проекты, разработанные для клиентов, остаются интеллектуальной собственностью Chatrady до полной оплаты услуг.
10 Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов. Любые споры, возникающие в связи с использованием наших услуг, подлежат рассмотрению в компетентных судах Амстердама.
11 Разрешение споров
В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять попытки его урегулирования путём переговоров. Если спор не может быть разрешён в течение 30 дней с момента начала переговоров, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд Амстердама.
Клиент также имеет право обратиться в Европейскую платформу онлайн-урегулирования споров (ODR), доступную по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Дата последнего обновления: январь 2026 года.